Verzenden & retouren

Verzenden

Wij doen ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te versturen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.

Bestellingen worden bezorgd op het adres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling afrondt.

Retourneren – 14 dagen bedenktijd

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat kan gebeuren. Je hebt 14 dagen bedenktijd: je mag je bestelling zonder opgave van reden retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Na je melding heb je vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om het artikel daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Het artikel is ongedragen en onbeschadigd.
Het artikel wordt teruggestuurd in de originele staat en verpakking, met eventuele labels er nog aan.
Je mag het artikel alleen passen/bekijken zoals je dat ook in een winkel zou doen.

Zo retourneer je

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@byzayaa.com, met je bestelnummer en welk(e) artikel(en) je wilt terugsturen.
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
Stuur het artikel binnen 14 dagen na je melding goed verpakt terug naar het onderstaande adres.

De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening.

Retouradres

By Zayaa
Heistraat 72 F
5701HP Helmond
Nederland

Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen (of zodra je hebt aangetoond dat je het artikel hebt teruggestuurd), betalen wij het aankoopbedrag inclusief de eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.